Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Для нашего постоянного клиента бизнес-центр-отеля «Столица Поморья» был проведен телефонный опрос гостей, которые останавливались в гостинице в 2016 году. Цель опроса — контроль качества работы всех служб отеля и оценка уровня удовлетворенности посетителей. 21/12

Успешно завершен социологический опрос женщин в возрасте от 20 до 45 лет, проживающих в Пятигорске, Ессентуках, Кисловодске, Нальчике, Владикавказе и Невинномысске. Вопросы анкеты касались покупки косметики и бытовой химии. Все удачные разговоры зафиксированы в электронном формате, внесены в отчет и доступны для прослушивания клиенту. Заказчик исследования — сеть магазинов «Золушка»16/12

Для московской Аудиторской консультационной компании ГНК был проведен телемаркетинг с целью привлечение новых клиентов. Перед специалистами колл-центра была поставлена задача обзвонить ряд компаний, переговорить непосредственно с главным бухгалтером и предложить услуги аудита бухгалтерской отчетности и ведения учета на специальных условиях. 13/12

Новый год всё ближе и ближе! А в КоллЦентре24 он особенно ощутим после запуска в работу интернет-магазина по продаже живых ёлок и игрушек. Консультанты отвечают на вопросы клиентов о доставке на дом, стоимости, оплате и возврате. 28/11

Для жителей Ростова и Краснодара была организована горячая линия, на которой специально обученные специалисты колл-центра консультируют соискателей по вакансиям группы компаний «Тавровские мясные лавки», которая является лидером мясоперерабатывающей отрасли Юга России. 25/11

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Юлиана Гордон
Генеральный директор Колизео

Операторы КоллЦентра24 ежедневно и круглосуточно консультировали клиентов крупнейшей эзотерической службы «Колизео» по услугам, способам оплаты, товарам магазина, осуществляли техническую поддержку как клиентов службы, так и консультантов — экстрасесов, астрологов, психологов.

 
 
 

Барнаул — один из самых крупных городов России. По численности жителей город занимает 21-е место. В сфере услуг административного центра Алтайского края заняты свыше 100 тысяч человек. Тут очень много торгово-развлекательных центров, гипермаркетов, супермаркетов. Сфера общественного питания в Барнауле тоже стремительно развивается. В таком динамичном городе любой компании хочется не только оставаться на плаву, но и приумножать свою прибыль.

Чтобы быть в курсе предпочтений своих клиентов, важно поддерживать с ними постоянную связь, в любое время суток быть готовым ответить на их вопросы, проконсультировать о товарах и услугах. Но у вас неприлично мало времени, чтобы заниматься еще и такой работой? Тогда вам дорога — в колл-центр!

Сотрудники контакт-центра с радостью помогут вам быть на связи с потребителями.

Что такое «горячая линия»? Это круглосуточное общение с вашими покупателями, беспрерывные ответы на входящие звонки, информирование клиентов о всем, что их интересует. С помощью горячей линии вам удастся быть ближе к своей целевой аудитории. Вы не потеряете потенциальных потребителей. Ведь сколько клиентов, возможно, были нацелены на вашу компанию, но попросту не смогли дозвониться. Call-centre сделает все возможное, чтобы увеличить вашу клиентскую базу.

Горячая линия — это очень удобно. Вашим подчиненным не придется выполнять горы второстепенной работы, распыляясь на телефон и чат. Теперь они смогут заниматься своими основными обязанностями.

Более того, иногда вы тратите свое время на клиентов, которые не заинтересованы в ваших услугах. Работники call-центра путем разговоров с ними отберут потенциальных покупателей.

Контактный центр круглыми сутками будет представлять вас перед потребителями. Мы обеспечим вашим покупателям 100 % поддержку.

Что вы получаете, обратившись к услугам горячей линии? 24 часа в сутки, 7 дней в неделю ваших клиентов будут информировать, консультировать, привлекать; уникальный номер 8-800 (кстати, дозвониться на него можно бесплатно, что повышает интерес клиентов, ведь им ничего не нужно будет платить за разговор с менеджером); все беседы операторов колл центра будут записаны; оперативная обработка вызовов и обработка электронной почты.

Кроме горячей линии наш call centre предлагает вам проведение телефонных опросов, телемаркетинга, SMS-рассылку, аутсортинг, обработку звонков и многое другое. Узнайте, что интересует вашего потребителя на данный момент. Для этого составьте список вопросов в анкете, согласуйте их с call-center и операторы в считанные дни проведут соцопрос. Мы легко найдем общий язык с вашими клиентами. И с помощью телемаркетинга повысим вашу популярность, а соответственно и ваш доход.

Колл центр в наше время — это не последняя часть в бизнесе. Будучи на постоянной связи с вашими клиентами, вы повышаете уровень доверия к вашей компании. Ведь благодаря горячей линии, технической поддержке контакт центра вы покажете людям свою заинтересованность в их комфорте. Наш call center также предлагает телефонные опросы, виртуальный офис, маркетинговые исследования, социологические опросы, продажи по телефону.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Барнауле

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра