Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Сегодня почти все современные молодые люди регулярно пользуются услугами по доставке готовой еды на дом. Sputnik — это удобный интернет-проект, позволяющий заказать доставку из ресторанов, кафе, заведений быстрого питания в любую точку Ярославля. Операторы КоллЦентра24 ежедневно и круглосуточно принимают входящие звонки на новую горячую линию компании «Спутник», консультируют клиентов по интересующим вопросам и оформляют заказы. 27/06

Продажи по телефону — дело не из легких, но у наших телемаркетологов большой опыт работы, поэтому мы очень порадовались новому проекту от компании Lavazza. Нам необходимо обзвонить организации Ростова-на-Дону и озвучить ответственным лицам предложение, от которого почти невозможно отказаться — бесплатную установку кофемашины. Во время разговора мы готовы ответить на большинство возникающих вопросов, в случае сомнения — отправляем коммерческое предложение, а при удачных переговорах записываем контактные данные и договариваемся о дегустации кофе и установке машины. 01/06

Анкетирование специалистов рынка профессиональной косметики для волос с целью определения наиболее популярных брендов заказала компания «Индустрия красоты». По заранее запрограммированному сценарию мы выясняли мнение сотрудников салонов и магазинов о тех или иных марках косметики, опыте работы с ними, а также востребованности у клиентов. География обзвона — Краснодар и Ростов-на-Дону. 31/05

Новым проектом КоллЦентра24 стала горячая линия службы заказа такси «Мега», которая на данный момент предлагает свои услуги по перевозке в четырех городах России: Москва, Самара, Тольятти и Жигулевск. Сотрудники колл-центра выступают в роли диспетчеров и 24/7 принимают звонки от пассажиров, консультируют по стоимости, оформляют заказы. 15/05

От имени крупного архангельского автосалона «Аксель Авто» операторы контакт-центра проводили информирование клиентов об индивидуальных выгодных предложениях на техническое обслуживание и шиномонтаж в сервисном центре. За три дня было совершено более тысячи звонков, вся статистика с именами заинтересованных клиентов передана менеджерам автосалона для дальнейшей обработки. 11/05

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Олеся Новоженина
Генеральный директор Актион-пресс

Перед КоллЦентром24 была поставлена задача актуализировать клиентскую базу предприятий и привести полученные данные в структурированный электронный вид. Объем работ — более 200 000 контактов, география — более 100 городов и поселков России.

 
 
 

Барнаул — один из самых крупных городов России. По численности жителей город занимает 21-е место. В сфере услуг административного центра Алтайского края заняты свыше 100 тысяч человек. Тут очень много торгово-развлекательных центров, гипермаркетов, супермаркетов. Сфера общественного питания в Барнауле тоже стремительно развивается. В таком динамичном городе любой компании хочется не только оставаться на плаву, но и приумножать свою прибыль.

Чтобы быть в курсе предпочтений своих клиентов, важно поддерживать с ними постоянную связь, в любое время суток быть готовым ответить на их вопросы, проконсультировать о товарах и услугах. Но у вас неприлично мало времени, чтобы заниматься еще и такой работой? Тогда вам дорога — в колл-центр!

Сотрудники контакт-центра с радостью помогут вам быть на связи с потребителями.

Что такое «горячая линия»? Это круглосуточное общение с вашими покупателями, беспрерывные ответы на входящие звонки, информирование клиентов о всем, что их интересует. С помощью горячей линии вам удастся быть ближе к своей целевой аудитории. Вы не потеряете потенциальных потребителей. Ведь сколько клиентов, возможно, были нацелены на вашу компанию, но попросту не смогли дозвониться. Call-centre сделает все возможное, чтобы увеличить вашу клиентскую базу.

Горячая линия — это очень удобно. Вашим подчиненным не придется выполнять горы второстепенной работы, распыляясь на телефон и чат. Теперь они смогут заниматься своими основными обязанностями.

Более того, иногда вы тратите свое время на клиентов, которые не заинтересованы в ваших услугах. Работники call-центра путем разговоров с ними отберут потенциальных покупателей.

Контактный центр круглыми сутками будет представлять вас перед потребителями. Мы обеспечим вашим покупателям 100 % поддержку.

Что вы получаете, обратившись к услугам горячей линии? 24 часа в сутки, 7 дней в неделю ваших клиентов будут информировать, консультировать, привлекать; уникальный номер 8-800 (кстати, дозвониться на него можно бесплатно, что повышает интерес клиентов, ведь им ничего не нужно будет платить за разговор с менеджером); все беседы операторов колл центра будут записаны; оперативная обработка вызовов и обработка электронной почты.

Кроме горячей линии наш call centre предлагает вам проведение телефонных опросов, телемаркетинга, SMS-рассылку, аутсортинг, обработку звонков и многое другое. Узнайте, что интересует вашего потребителя на данный момент. Для этого составьте список вопросов в анкете, согласуйте их с call-center и операторы в считанные дни проведут соцопрос. Мы легко найдем общий язык с вашими клиентами. И с помощью телемаркетинга повысим вашу популярность, а соответственно и ваш доход.

Колл центр в наше время — это не последняя часть в бизнесе. Будучи на постоянной связи с вашими клиентами, вы повышаете уровень доверия к вашей компании. Ведь благодаря горячей линии, технической поддержке контакт центра вы покажете людям свою заинтересованность в их комфорте. Наш call center также предлагает телефонные опросы, виртуальный офис, маркетинговые исследования, социологические опросы, продажи по телефону.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Барнауле

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра