Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

За услугой продаж по телефону в наш контактный центр обратился крупный поставщик спецтехники, оборудования и запчастей из КНР — московская компания EAST LINE SEVEN. Перед телемаркетологами была поставлена задача обзвонить потенциальных клиентов по всей России, выявить заинтересованность в приобретении техники и предложить эксклюзивный по своей комплектации самосвал Шахман производства 2017 года по привлекательной цене. 24/08

С целью замера уровня качества обслуживания Бухгалтерская компания Актив из Перми решила провести опрос своих действующих клиентов силами КоллЦентра24. Анкета состояла из 5 вопросов разного типа. Все полученные в ходе работы данные переданы Заказчику для дальнейшего формирования рекомендаций по улучшению. 24/08

Поиск партнеров также можно осуществлять по телефону, что и сделала московская компания «Оценка для кредитования», обратившись для этого в call-центр. Подготовленный оператор от имени Заказчика обзванивал организации Санкт-Петербурга и предлагал заключить агентский договор, по которому партнер будет направлять клиентов на оценку залогового имущества и получать за это комиссию. 17/08

В течении недели интервьюеры нашего колл-центра проводили опрос жителей Новосибирска по вопросу работы АЗС. Автовладельцы отвечали на вопросы на знание заправок, выражали своё мнение о цене, качестве и полноте дополнительных товаров и услуг. Все ответы фиксировались в запрограммированной анкете, а разговоры записывались. Результаты маркетингового исследования переданы в срок Заказчику — ООО «СИНТЕЗ»15/08

Завершен телефонный опрос, респондентами которого стали молодые мамы Челябинска. Заказчика интересовало мнение родителей о загородном санаторном лечении для их детей. За время работы КоллЦентра над этим проектом совершено более 13 тысяч звонков, из них более 500 завершилось успешно, то есть респондент ответил на все вопросы, и анкета опроса была полностью заполнена. 15/08

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Олеся Новоженина
Генеральный директор Актион-пресс

Перед КоллЦентром24 была поставлена задача актуализировать клиентскую базу предприятий и привести полученные данные в структурированный электронный вид. Объем работ — более 200 000 контактов, география — более 100 городов и поселков России.

 
 
 

Барнаул — один из самых крупных городов России. По численности жителей город занимает 21-е место. В сфере услуг административного центра Алтайского края заняты свыше 100 тысяч человек. Тут очень много торгово-развлекательных центров, гипермаркетов, супермаркетов. Сфера общественного питания в Барнауле тоже стремительно развивается. В таком динамичном городе любой компании хочется не только оставаться на плаву, но и приумножать свою прибыль.

Чтобы быть в курсе предпочтений своих клиентов, важно поддерживать с ними постоянную связь, в любое время суток быть готовым ответить на их вопросы, проконсультировать о товарах и услугах. Но у вас неприлично мало времени, чтобы заниматься еще и такой работой? Тогда вам дорога — в колл-центр!

Сотрудники контакт-центра с радостью помогут вам быть на связи с потребителями.

Что такое «горячая линия»? Это круглосуточное общение с вашими покупателями, беспрерывные ответы на входящие звонки, информирование клиентов о всем, что их интересует. С помощью горячей линии вам удастся быть ближе к своей целевой аудитории. Вы не потеряете потенциальных потребителей. Ведь сколько клиентов, возможно, были нацелены на вашу компанию, но попросту не смогли дозвониться. Call-centre сделает все возможное, чтобы увеличить вашу клиентскую базу.

Горячая линия — это очень удобно. Вашим подчиненным не придется выполнять горы второстепенной работы, распыляясь на телефон и чат. Теперь они смогут заниматься своими основными обязанностями.

Более того, иногда вы тратите свое время на клиентов, которые не заинтересованы в ваших услугах. Работники call-центра путем разговоров с ними отберут потенциальных покупателей.

Контактный центр круглыми сутками будет представлять вас перед потребителями. Мы обеспечим вашим покупателям 100 % поддержку.

Что вы получаете, обратившись к услугам горячей линии? 24 часа в сутки, 7 дней в неделю ваших клиентов будут информировать, консультировать, привлекать; уникальный номер 8-800 (кстати, дозвониться на него можно бесплатно, что повышает интерес клиентов, ведь им ничего не нужно будет платить за разговор с менеджером); все беседы операторов колл центра будут записаны; оперативная обработка вызовов и обработка электронной почты.

Кроме горячей линии наш call centre предлагает вам проведение телефонных опросов, телемаркетинга, SMS-рассылку, аутсортинг, обработку звонков и многое другое. Узнайте, что интересует вашего потребителя на данный момент. Для этого составьте список вопросов в анкете, согласуйте их с call-center и операторы в считанные дни проведут соцопрос. Мы легко найдем общий язык с вашими клиентами. И с помощью телемаркетинга повысим вашу популярность, а соответственно и ваш доход.

Колл центр в наше время — это не последняя часть в бизнесе. Будучи на постоянной связи с вашими клиентами, вы повышаете уровень доверия к вашей компании. Ведь благодаря горячей линии, технической поддержке контакт центра вы покажете людям свою заинтересованность в их комфорте. Наш call center также предлагает телефонные опросы, виртуальный офис, маркетинговые исследования, социологические опросы, продажи по телефону.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Барнауле

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра