Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Начал свою работу интернет-магазин модных гаджетов DROPE.RU. Прошедшие специальное обучение операторы колл-центра ежедневно и круглосуточно готовы дать ответ каждому желающему купить IPhone или гироскутер. Мы консультируем по телефону жителей Москвы и Санкт-Петербурга о стоимости, комплектации, доставке и оплате, а также другим возникающим вопросам. Ведется 100 % запись разговоров, что очень удобно для заказчика, так как можно в любое удобное время прослушать случайный звонок и оценить работу КоллЦентра24, а также получить подробную статистику по всем обращениям. 01/03

Со временем у каждого интернет-магазина возникает необходимость сотрудничества с колл-центром. Когда продажи и узнаваемость бренда растут, то ежедневных звонков поступает всё больше и больше. Здесь важно вовремя принять решение обратиться за помощью к профессионалам. Новым клиентом КоллЦентра24 стала московская компания ООО «ДМ-Трейд», которая занимается реализацией медицинской продукции по всей России. 22/02

Успешно состоялся запуск горячей линии метрологической лаборатории «Эталон» из Челябинска. Операторы нашего контакт-центра консультируют клиентов по услуге проверки счетчиков воды, а также оформляют заявки на выезд специалистов. В случае возникновения сложных вопросов, которые не предусмотрены алгоритмом обработки вызова, сотрудник call-центра соединяет звонок на представителя лаборатории. 21/02

Мы рады сотрудничеству с такими постоянными партнёрами как ОАО «Молоко» и ООО «Архминводы». И вот уже несколько лет подряд мы проводим ежегодное социологическое исследование, опрашивая по телефону жителей Архангельска, Северодвинска и Новодвинска о покупке молочной продукции и бутилированной воды. Сотрудникам call-центра необходимо совершить 600 успешных звонков, занося все ответы респондентов в заранее запрограммированную анкету. Каждый разговор доступен заказчику для прослушивания в он-лайн режиме. 25/01

Наш КоллЦентр24 работает без праздников и выходных, поэтому, когда 1 января вся страна отмечала наступление Нового 2017 года, наши специалисты запустили в работу новую горячую линию АО «Объединенная страховая компания». Теперь, позвонив на бесплатный федеральный номер 8800, каждый клиент ОСК получит грамотную консультацию оператора колл-центра по всем вопросам страхования. 01/01

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Олеся Новоженина
Генеральный директор Актион-пресс

Перед КоллЦентром24 была поставлена задача актуализировать клиентскую базу предприятий и привести полученные данные в структурированный электронный вид. Объем работ — более 200 000 контактов, география — более 100 городов и поселков России.

 
 
 

Барнаул — один из самых крупных городов России. По численности жителей город занимает 21-е место. В сфере услуг административного центра Алтайского края заняты свыше 100 тысяч человек. Тут очень много торгово-развлекательных центров, гипермаркетов, супермаркетов. Сфера общественного питания в Барнауле тоже стремительно развивается. В таком динамичном городе любой компании хочется не только оставаться на плаву, но и приумножать свою прибыль.

Чтобы быть в курсе предпочтений своих клиентов, важно поддерживать с ними постоянную связь, в любое время суток быть готовым ответить на их вопросы, проконсультировать о товарах и услугах. Но у вас неприлично мало времени, чтобы заниматься еще и такой работой? Тогда вам дорога — в колл-центр!

Сотрудники контакт-центра с радостью помогут вам быть на связи с потребителями.

Что такое «горячая линия»? Это круглосуточное общение с вашими покупателями, беспрерывные ответы на входящие звонки, информирование клиентов о всем, что их интересует. С помощью горячей линии вам удастся быть ближе к своей целевой аудитории. Вы не потеряете потенциальных потребителей. Ведь сколько клиентов, возможно, были нацелены на вашу компанию, но попросту не смогли дозвониться. Call-centre сделает все возможное, чтобы увеличить вашу клиентскую базу.

Горячая линия — это очень удобно. Вашим подчиненным не придется выполнять горы второстепенной работы, распыляясь на телефон и чат. Теперь они смогут заниматься своими основными обязанностями.

Более того, иногда вы тратите свое время на клиентов, которые не заинтересованы в ваших услугах. Работники call-центра путем разговоров с ними отберут потенциальных покупателей.

Контактный центр круглыми сутками будет представлять вас перед потребителями. Мы обеспечим вашим покупателям 100 % поддержку.

Что вы получаете, обратившись к услугам горячей линии? 24 часа в сутки, 7 дней в неделю ваших клиентов будут информировать, консультировать, привлекать; уникальный номер 8-800 (кстати, дозвониться на него можно бесплатно, что повышает интерес клиентов, ведь им ничего не нужно будет платить за разговор с менеджером); все беседы операторов колл центра будут записаны; оперативная обработка вызовов и обработка электронной почты.

Кроме горячей линии наш call centre предлагает вам проведение телефонных опросов, телемаркетинга, SMS-рассылку, аутсортинг, обработку звонков и многое другое. Узнайте, что интересует вашего потребителя на данный момент. Для этого составьте список вопросов в анкете, согласуйте их с call-center и операторы в считанные дни проведут соцопрос. Мы легко найдем общий язык с вашими клиентами. И с помощью телемаркетинга повысим вашу популярность, а соответственно и ваш доход.

Колл центр в наше время — это не последняя часть в бизнесе. Будучи на постоянной связи с вашими клиентами, вы повышаете уровень доверия к вашей компании. Ведь благодаря горячей линии, технической поддержке контакт центра вы покажете людям свою заинтересованность в их комфорте. Наш call center также предлагает телефонные опросы, виртуальный офис, маркетинговые исследования, социологические опросы, продажи по телефону.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Барнауле

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра